Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
Web Sitesi Gizlilik Sözleşmesi
Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında, size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı, işbu “Gizlilik Politikası”nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu “Gizlilik Politikası”nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikasının amacı
Kişisel verilerin korunması, Rapsody Turizm’in temel politikasıdır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun getirdiği bütün sorumluluklara uymayı da Rapsody Turizm olarak taahhüt etmekteyiz.
Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politikasının kapsamı ve değiştirilmesi
Şirketimiz tarafından hazırlanan bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak hazırlanmıştır. Rızanızla ya da Kanun’da sayılan diğer hukuka uygunluk gereği elde edilmiş veriler, sunmuş olduğumuz hizmetlerin yerine getirilmesi, daha kaliteli hale getirilmesi, sizlere sunulan hizmetlerin ve kalite politikamızın iyileştirilmesi amacıyla kullanılacaktır. Rapsody Turizm Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, müşterilerimizin, müşteri adaylarımızın, çalışanlarımız ile bizimle çözüm ortaklığı içinde çalışan şirketlerin müşterileri ve çalışanlarının ya da diğer kişilerin otomatik olarak elde edilen verilerinin korunmasını amaçlar ve bunlara ilişkin düzenlemeleri içerir.
Rapsody Turizm, Kanuna uygun olmak ve kişisel verilerin daha iyi korunması şartı ile Gizlilik Politikası’nı değiştirme hakkına sahiptir. Revizyonun söz konusu olduğu hallerde Aydınlatma Metni’nin en güncel haline https://banskoskifest.com.tr/ linkinden, ulaşabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili temel kurallar
Rapsody Turizm, topladığı ya da kendisine diğer şirketlerden gelen verilerin kaynağını sorgular ve bunların hukuka uygun ve dürüstlük kuralları çerçevesinde elde edilmesine önem verir.
Rapsody Turizm, kurum bünyesinde bulunan bütün verilerin doğru bilgi olmasına, yanlış bilgi içermemesine ve nihayet kişisel verilerde değişiklik olduğu takdirde bunları kendisine iletildiği takdirde güncellemeye önem verir.
Rapsody Turizm, ancak sunduğu ve hizmet sırasında kişilerden onayını aldığı amaçlarla sınırlı şekilde verileri işler. İş amacı dışında verileri işlemez, kullanmaz ve kullandırtmaz.
Rapsody Turizm, sadece verileri işlendikleri amaçla sınırlı ve hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanır.
Rapsody Turizm, sözleşmeler kaynaklı verileri Kanunun ihtilaf çıkma süreleri, ticaret ve vergi hukukunun gereklilikleri kadar bünyesinde muhafaza eder. Buna karşın bu amaçlar ortadan kalktığında veriyi siler ya da anonimleştirir.
Kişisel verileri işlenen kişiler, Rapsody Turizm tarafından web sayfamızda duyurulan email adresine veya Süleyman Seba Cd. No:61/11 Akaretler, Beşiktaş / İstanbul adresine başvurarak kendi verisi ile ilgili olarak;
- a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.
Kişisel verilerin silinmesi
Kanunen saklanması gereken sürelerin dolması, yargı süreçlerinin tamamlanması ya da diğer gereklilikler ortadan kalktığında şirketimiz tarafından bu veriler kendiliğinden ya da ilgili kişinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Veri işleme amaçları
Rapsody Turizm, kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyecektir. Kişisel verilerinizin işlenme amacında herhangi bir değişiklik olması halinde işbu Aydınlatma Metni Rapsody Turizm tarafından güncellenecek ve güncellemeye ilişkin bilgilendirme internet sitemiz üzerinden yayınlanacaktır.
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata ve KVKK’ya uygun olarak, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen ilkelere dayalı olarak aşağıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için otomatik olan ya da otomatik olmayan yöntemlerle, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hükümlere uygun olarak işlenmektedir.
Sözleşmenin kurulması ve ifası, hizmetlerin sağlanması, rezervasyon ve biletleme işlemleri, faturalama, muhasebe ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Paket tur programı, konaklama, ulaşım ve sigorta organizasyonlarının yapılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ve güvenliğin sağlanması,
Müşteri iletişimi, bilgilendirme ve destek hizmetleri sunulması,
Rapsody Turizm müşterisi olmanız halinde Rapsody Turizm tarafından işlenen ad-soyad, e-posta adresi, adres, cep telefonu numarası, şirket adı, müşteri işlem bilgileri (müşteri kimlik numarası, fatura üzerinde yer alan bilgiler) bilgileriniz
- Ürün ve hizmet sunulması,
- Ürün ve hizmet sunumu için fiyat teklifi süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve ödemelerin tahsilinin gerçekleştirilmesi, yapılan işlem kapsamında rezervasyon fişi, fatura düzenlenmesi,
- Web sitemizin kullanımına ilişkin bilgilerin hukuki yükümlülüğümüz kapsamında tutulması,
- Müşterilerin talep ve şikayetlerinin hukuki açıdan değerlendirilmesi,
- Müşterilerin gerçekleştirdiği işlemlerin takip ve teyidi,
- Rapsody Turizm’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
amaçlarıyla, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması sebeplerine dayanarak işlenecektir.
- Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (Dava işlerinin takibi ve yürütülmesi, arabuluculuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, icra işlerinin takibi ve yürütülmesi dahil olmak üzere),
- Rapsody Turizm’in ve Rapsody Turizm ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
- Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi ve yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
amaçlarıyla, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması sebebine dayanarak işlenecektir.
- Rapsody Turizm tarafından sunulan ürün ve hizmetlerimizden müşterileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve yönetimi,
- Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
- Operasyonel faaliyetlerinin yürütülmesi.
amaçlarıyla, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebine dayalı olarak işlenecektir.